Kannst Du Innovation? Sprichst Du Megatrend?

Bild1In unserer digitalen Welt ist es eine wichtige Aufgabe für ein Unternehmen die Kundenanforderungen zu verstehen und Kundenbegeisterung zu erreichen

Viele Unternehmen fragen: aber WIE soll man es erreichen?

Darauf lautet die Antwort: einen systematischen Innovationsmanagementprozess aufbauen. Das Modell – „3P Modelling of Innovation“. Was bedeutet „3P“? Product-Process-People, aus meiner Sicht die wichtigsten Elemente eines Unternehmens. Von unseren Produkten/Dienstleistungen müssen die Kunden begeistert sein – Kundenzufriedenheit reicht leider nicht mehr aus – die Kunden müssen unsere Fans werden. Die Prozesse müssen so einfach und transparent gestaltet werden, sodass sie leicht verständlich und selbsterklärend sind. Mehr lesen

In welchen Bereichen sollten die Versicherungen „innovieren statt ignorieren“?

9585571_s
Ideenmanagement

Wenn wir systematische Wege gehen wollen, sollten wir dem von uns entwickelten „3P“ Insurance Factory Modell folgen. „3P“ Modell heißt, dass wir im Bereich „product-process-people“ eine tiefe Ist-Analyse durchführen. Welche Produkte haben wir, welche Produkte befinden sich wo im Life-Cycle. Sind die Prozesse verständlich und nachvollziehbar aus der Kundenperspektive? Mehr lesen