Der digitale Wandel prägt unsere gesellschaftlichen Strukturen und verändert die täglichen Abläufe entlang der Wertschöpfungskette. Er beeinflusst unseren Alltag und unsere Kommunikation untereinander, unsere Arbeitswelt und die Unternehmen, in denen wir arbeiten. Der Veränderungsprozess selbst ist freilich schleichend – wir erleben diesen als Selbstverständlichkeit. Smart-phones, Tablets, Foren, Digitale Netzwerke, Video-Konferenzen oder eigene Apps für die Geschäfte, überall und jederzeit online sein – wir befinden uns mitten in der digitalen Revolution. Read more
Top 10 Versicherungstrends für das neue Jahr
Kennen Sie, als Versicherungsmanager, die 10 wichtigsten Trends, die die Versicherungsbranche im Jahr 2015 sicher treffen werden?
1. Dialog mit den Kunden
Kommunikation ist in der Versicherungsbranche eine große Herausforderung, weil der Ruf der Branche ist angeschlagen und das Produkt für viele Menschen nicht „trendy“ genug. Das Ziel muss sein, durch das Verständnis der Kunden maßgeschneiderte Lösungen von der Informationsaufbereitung über das Angebot zu entwickeln. Dafür ist eine dialogorientierte, einfache und kundenfreundliche Kommunikation die Basis. Read more
Die Rolle des Top-Managements im Innovationsmanagement
(Open) Innovation Methoden ermöglichen, dass Unternehmen neue und nachhaltige Lösungen und Aktivitäten finden, um ihre langfristigen Ziele zu unterstützen. Außerdem helfen sie bei der verantwortungsvollen Vergrößerung der Wissenbasis und Erweiterung der Perspektiven mit Ad-hoc- oder kontinuierlicher Kommunikation zwischen Kunden und Stakeholder. Aber die Umsetzung von Open Innovation erfordert im Versicherungssektor Veränderungen in der Mentalität und Änderungen in der Innovationskultur. Manager und Mitarbeiter müssen für externe Ideen offen sein und ihr Wissen teilen. Ist Ihr Unternehmen bereit für den Wandel?
Das Top-Management ist der Schlüsselfaktor bei der erfolgreichen Einführung der Open Innovation Konzepte – Dabei hat das Top-Management folgende Rollen zu erfüllen:
- Entwicklung einer klaren Vision und eigenen Strategie,
- Wahl eines Organisationsmodells für Open Innovation,
- Budgetierung und Zuweisung von Ressourcen,
- Ermittlung und Beseitigung von Hindernissen,
- Überwachung und Bewertung der Ergebnisse.
Das Top-Management muss die Arbeit ihrer Innovation-Teams unterstützen. Ihr Support ist wesentlich, hier hauptsächlich in den frühen und mittleren Stadien der Einführung. Das Top-Management muss von der Notwendigkeit von Open Innovation und der Einbettung der Innovation-Strategie in die Unternehmensstrategie überzeugt sein.
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