Der digitale Wandel prägt unsere gesellschaftlichen Strukturen und verändert die täglichen Abläufe entlang der Wertschöpfungskette. Er beeinflusst unseren Alltag und unsere Kommunikation untereinander, unsere Arbeitswelt und die Unternehmen, in denen wir arbeiten. Der Veränderungsprozess selbst ist freilich schleichend – wir erleben diesen als Selbstverständlichkeit. Smart-phones, Tablets, Foren, Digitale Netzwerke, Video-Konferenzen oder eigene Apps für die Geschäfte, überall und jederzeit online sein – wir befinden uns mitten in der digitalen Revolution. Bei Digital Transformation geht es auch darum, den Aufbau von Beziehungen und Allianzen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu beschleunigen. Fast täglich entstehen neue Wettbewerber im Internet. Viele kleine Unternehmen machen sich neue Geschäftschancen zunutze. Digitale Führer müssen die Tür für leidenschaftliche Mitarbeiter im gesamten Unternehmen öffnen, die die Energie, Leidenschaft und Erfahrung haben, um die Branche zu ändern. Digital-Wandlung wird zu neuen Visionen und Bedienphilosophien, als auch zu neuen Modellen und Prozessen führen. Änderung muss irgendwo beginnen!
Versicherungsunternehmen sehen sich auch in diesem Jahr mit drei großen Herausforderungen konfrontiert:
1. Die Kosten unter Kontrolle zu halten
2. wertvolle Kunden zu binden
3. und die Anforderungen des Gesetzgebers zu erfüllen.
In neuen Geschäftsmodellen liegt denn auch die größte Herausforderung der digitalen Umstellung. Vor diesem Hintergrund suchen wir Lösungen, um Abläufe weiter zu professionalisieren, zu flexibilisieren und auf den Kunden auszurichten.
Wo kann Digitalisierung führende Rollen spielen?
- Infrastrukturoptimierung
- IT-Compliance / IT- und Data Security
- Cloud Computing und Virtualisierung
- IT-Betriebsmanagement
Und wie?
- Die Digitalisierung ermöglicht neue Arbeitsmodelle durch zeitliche und räumliche Unabhängigkeit.
- Durch die permanente Erreichbarkeit, auch in der Freizeit, wächst der Zeitdruck, schneller zu reagieren.
- Die Digitalisierung ermöglicht neue Geschäftsmodelle, die wiederum zu neuen Arbeitsplätzen führen.
- Verbesserung der Kommunikation innerhalb des Unternehmens und mit externen Geschäftspartnern
- Bessere Möglichkeiten zur Informationsrecherche und Empfehlungscharakter im Recruiting- Prozess
DOWNLOAD Digital2014 – Studiendokument